01 サーバ移行
近年のビジネスは言うまでもなくLAN/WANは欠くことのできない
インフラストラクチャーとなっています。情報共有、
コミュニケーションのツールに留まらず基幹業務の領域に
クライアントサーバシステムを導入する例も少なくありません。
シンメトリクスはお客様で行う必要のあるデータやサーバ設定の
移行作業を代行することができます。弊社にお任せいただければ、
比較的に少ないコストでサーバ移行の手間を省くことが可能となり、
サーバ移行によるお客様への負担を減らすことができます。
開発実績
- 某大手証券会社サーバー移行
02 システム保守
システム保守は、トラブル発生時の対応やシステムの変更・
更新がメイン業務となります。保守担当は、よりシステムが
快適に使用しやすくなるための修整を加える業務も担って
いますので、システムのアップデートも行い、イレギュラー
対応やインフラ全体のメンテナンス業務が対応しております。
開発実績
- 某官庁後期高齢者保険システム保守
03 ヘルプデスク
シンメトリクスはIT基盤となるインフラの運用・保守を
行います。サーバ移行、システム保守・インフラ基盤構築と
いった業務はもちろん、クライアント先で「ヘルプデスク」
としての機能を担うこともあります。 お客様社内での
常駐体制やリモートでの対応依頼にも柔軟に対応いたします。
開発実績
- 某大手キャリアコールセンターへルプデスク
04 インフラ基盤構築
UNIX,Linux,Windows系システムの基盤の構築・運用支援を
お客様のご要望に合わせ柔軟に対応しております。
サーバーやネットワークインフラの要件定義から設計、構築、
運用、保守までを一括して支援致します。
また、コールセンターやヘルプデスク運営の実質的な
デファクトスタンダードとなっている「ＣＯＰＣ規格」、
ＩＴマネジメント手法の「ＩＴＩＬ」等、
ベストプラクティスを目標にして自社のベンチマーキングを
実施し、センター運営に向けて取り組んでいます。
開発実績
- 某大手銀行殿新海外系預金システム基盤構築
05 ホームページ保守
ホームページ保守とは、お客様のWEBサイトを継続的に
メンテナンスし、サーバーを最新の状態に保ったり、また
ウイルスに感染などをしていないかを調査するなど、
ウェブサイトの閲覧に支障が出ないように総合的に管理する
ことです。
シンメトリクスは、ホームページ保守・運用サービス契約を
していただく事で、頻繁に更新作業が発生する場合や、
掲載商品の入れ替えやアイテムの追加など決まったサイクルで
追加する作業がある場合、その都度、ご依頼いただくよりも、
月毎のご契約で作業をさせていただく事でよりスピーディな
対応が可能になります。また、まとめて作業依頼をいただける
分ディスカウントが出来ることがあります。
開発実績
- 某スキー場ホームページ保守
- 某ホテルホームページ保守